La visibilité des chaînes d'approvisionnement modernes, globales et complexes, permet de réduire les perturbations, d' accroître la satisfaction des clients et de diminuer les coûts. Un projet de visibilité de la chaîne d'approvisionnement (SCV) permet aux équipes de la chaîne d'approvisionnement d'identifier et de corriger les points faibles avant qu'ils ne se transforment en problèmes importants, tels que les ruptures de stock ou les problèmes de livraison.
Cela semble très bien, n'est-ce pas ? Cependant, obtenir des informations efficaces de bout en bout est devenu plus difficile que prévu pour les entreprises. Dans cet article, nous verrons pourquoi et comment surmonter les obstacles les plus courants. Tout d'abord, il convient de mieux comprendre le terme.
Qu'est-ce que la visibilité de la chaîne d'approvisionnement (SCV) ?
La visibilité de la chaîne d'approvisionnement (ou SCV) fait référence au suivi, à la surveillance et à l'établissement de rapports en temps réel sur chaque aspect de la chaîne d'approvisionnement dans le cadre de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Il s'agit de la capacité à tracer en temps réel des pièces spécifiques, des produits finis et des sous-ensembles, du fournisseur au fabricant et au client. Le champ d'application peut varier d'un produit à l'autre - par exemple, les matières premières sont-elles incluses ou les retours nécessitent-ils une surveillance étroite ?
Les chaînes d'approvisionnement numériques d'aujourd'hui permettent une visibilité de la chaîne d'approvisionnement afin d'obtenir des informations en temps réel sur la logistique et d'autres aspects de la chaîne d'approvisionnement. Cela permet aux entreprises d'identifier et de corriger les problèmes préjudiciables à l'activité, tels que les ruptures de stock, les goulets d'étranglement au niveau de la production et les problèmes de réglementation, et de contrôler les solutions depuis l'origine jusqu'à l'expédition en cours de route. L'accès à des données précises et en temps réel sur la chaîne d'approvisionnement facilite la planification, la réduction des risques et l'amélioration de la prise de décision à tous les niveaux de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
SCV peut signifier une visibilité à l'intérieur des frontières opérationnelles d'une entreprise ou à travers un réseau de partenaires. Dans le premier cas, le défi est moindre (voire impossible) car l'entreprise gère l'accès aux sources de données pertinentes. Le suivi d'un produit depuis une usine en Chine, en passant par une usine d'assemblage aux États-Unis, jusqu'à un distributeur en gros et enfin jusqu'au client ou au détaillant est complexe et nécessite l'intégration transparente de plusieurs systèmes partenaires.
Pourquoi le suivi en temps réel est-il important pour la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?
Qu'est-ce que la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?
La visibilité de la chaîne d'approvisionnement n'est pas seulement un mot à la mode, c'est un élément fondamental qui permet d'obtenir plusieurs résultats clés pour l'entreprise. C'est la base sur laquelle de multiples capacités peuvent être développées et qui fournissent des avantages commerciaux directs, tels que
1. Amélioration de la prise de décision
La visibilité sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement permet aux entreprises d'obtenir des informations exploitables en temps réel. Enfin, ces données deviennent exploitables lorsqu'elles sont intégrées dans des modèles prédictifs, qui peuvent guider l'affectation des ressources, la gestion des stocks et la prévision de la demande.
Grâce à cette visibilité, les entreprises peuvent réduire les conjectures et le temps nécessaire pour limiter les dégâts, et faire des choix beaucoup plus éclairés qui favorisent les opérations à court terme et la stratégie à long terme.
2. Agilité et flexibilité accrues
Au cours des quatre ou cinq dernières années, de nombreux cas ont montré que les chaînes d'approvisionnement sont vulnérables aux perturbations. Ces perturbations peuvent provenir de n'importe quel côté : catastrophes naturelles, événements géopolitiques ou volatilité du marché.
La visibilité de la chaîne d'approvisionnement permet aux entreprises de détecter les risques plus tôt et plus rapidement et de réagir plus efficacement. Par exemple, si un fournisseur subit un retard, les entreprises peuvent réorienter leur logistique ou trouver d'autres fournisseurs avant que la perturbation n'ait un impact sur les clients.
3. Amélioration de l'expérience client
SCV peut aider à répondre à de nombreuses attentes et préoccupations des clients, qu'ils aient besoin de mises à jour fréquentes et opportunes concernant leurs commandes ou d'une demande de modification.
La visibilité de la chaîne d'approvisionnement aide les entreprises à satisfaire les exigences des consommateurs en matière de rapidité, de transparence et de fiabilité de la livraison des marchandises. Les entreprises peuvent fournir des informations précises à leurs clients tout en cultivant la loyauté et la confiance grâce à une visibilité à plusieurs niveaux de la chaîne d'approvisionnement - des niveaux de stock au suivi des expéditions et aux calendriers de livraison. Une meilleure visibilité permet d'améliorer l'efficacité et de réduire les risques, ce qui, en fin de compte, accroît la satisfaction des clients.
4. Optimisation des coûts
La visibilité de la chaîne d'approvisionnement permet d'identifier les inefficacités, telles que le surstockage ou les actifs sous-utilisés. En comprenant les points faibles, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations, réduire le gaspillage et les coûts associés à l'entreposage, au transport et à la main-d'œuvre.
En outre, la visibilité permet une meilleure collaboration avec les fournisseurs, ce qui peut conduire à des remises négociées et à des stratégies d'approvisionnement plus rentables. Un meilleur suivi des stocks permet aux expéditeurs d'améliorer le service à la clientèle grâce à des mises à jour proactives et à l'atténuation des risques, ce qui se traduit en fin de compte par une chaîne d'approvisionnement plus solide et plus souple.
5. Conformité et durabilité
Dans de nombreux secteurs, en particulier ceux qui sont soumis à des exigences réglementaires strictes, la visibilité de la chaîne d'approvisionnement permet de garantir le respect des normes en matière de sécurité, d'environnement et d'éthique.
La visibilité de la chaîne d'approvisionnement (SCV) garantit le respect strict de ces réglementations pour les entreprises de secteurs tels que l'alimentation, les produits pharmaceutiques ou les dispositifs médicaux, réduisant ainsi le risque de pénalités coûteuses ou d'atteinte à la réputation.
Les éléments constitutifs de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement
Qu'est-ce que la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?
Pour développer la capacité de visibilité de la chaîne d'approvisionnement, il est nécessaire d'ajouter des éléments constitutifs un par un. Chaque élément ajoute à la visibilité et contribue à améliorer la réactivité de la chaîne d'approvisionnement :
1. Construire des intégrations de données de bout en bout
Les flux de données intégrés constituent la base du SCV. Ces flux doivent s'étendre de bout en bout, des fournisseurs aux usines, des entrepôts aux clients. Cela implique de briser les silos au sein de l'organisation et entre les partenaires. Les différents systèmes de la chaîne d'approvisionnement, y compris les systèmes ERP, de planification et d'ordonnancement (comme APO, TMS, WMS, OMP, Kinaxis, o9 et IBP), ainsi que d'autres systèmes de la chaîne d'approvisionnement, doivent être intégrés pour le partage des données.
Voici les trois points à garder à l'esprit lors de l'élaboration d'intégrations de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement :
- Investir dans des plateformes basées sur le cloud qui facilitent l'intégration des données en temps réel entre les différentes parties prenantes.
- Normaliser les formats de données tout au long de la chaîne d'approvisionnement pour faciliter la communication et l'automatisation.
- Mettre en œuvre des solutions basées sur l'API qui relient différents systèmes (internes et externes), en assurant un flux de données continu.
2. Créer un système d'ingestion de données en temps réel
L'élément suivant de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement est l'ingestion d'informations en temps réel. En effet, la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ne sert à rien si les données du système sont périmées. Les points de données tels que les détails de suivi des marchandises ou des véhicules, les niveaux de stock actuels dans l'entrepôt ou la production en sont quelques exemples. Pour ce faire, les entreprises peuvent utiliser des lecteurs de codes-barres, des capteurs IoT, le suivi GPS et des étiquettes RFID tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Le suivi en temps réel offre une vue d'ensemble des éléments mobiles de la chaîne d'approvisionnement, ce qui permet de prendre rapidement des mesures correctives si nécessaire. En outre, les données historiques peuvent être utilisées pour l'analyse prédictive afin de prévoir les tendances futures et de prévenir les problèmes potentiels.
Voici les 3 points à garder à l'esprit pour la mise en place de l'information en temps réel :
- Exploiter les dispositifs (scanners, dispositifs IoT, RFID) pour prélever les données à la source en temps réel. Suivre les mouvements de marchandises tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
- Intégrez les informations provenant de ces dispositifs dans vos systèmes de chaîne d'approvisionnement, tels que les systèmes de planification, les TMS, les ECC ou les WMS.
- Mettre en place des alertes basées sur des événements pour les problèmes ou les retards potentiels à la source et pour les équipes de la chaîne d'approvisionnement en aval.
3. Construire une couche d'analyse prédictive et d'IA
Une fois que la couche de données en temps réel est construite et commence à circuler à travers les couches d'intégration, l'étape suivante consiste à maximiser le potentiel de cette mine d'or virtuelle de la chaîne d'approvisionnement. La visibilité de la chaîne d'approvisionnement ne consiste pas seulement à voir ce qui se passe maintenant, mais aussi à prédire ce qui pourrait se produire dans un avenir proche. Grâce à l'apprentissage automatique, à l'analyse prédictive et à l'IA, les entreprises peuvent anticiper les tendances, les variations de la demande ou les risques liés à la chaîne d'approvisionnement. Les modèles prédictifs peuvent simuler divers scénarios hypothétiques, aidant les planificateurs à ajuster leurs stratégies d'approvisionnement, de production et de logistique en temps réel. Comprendre les tendances des ventes est crucial dans ces modèles prédictifs pour adapter efficacement la gestion des stocks et les stratégies marketing.
Voici les trois points à garder à l'esprit pour la mise en place de l'analyse et de l'IA :
- Construire des modèles de prévision pilotés par l'IA pour prédire la demande et piloter la planification en aval en conséquence.
- Utiliser l'analyse prédictive pour la gestion et l'atténuation des risques. Identifiez les perturbations potentielles et mettez en place des plans d'urgence.
- Adopter une IA capable d'évaluer en permanence l'impact d'un événement particulier sur les autres maillons de la chaîne d'approvisionnement et de construire un référentiel de matrice de réponse à long terme.
4. Construire et partager la visibilité avec d'autres partenaires de la chaîne d'approvisionnement
Une véritable visibilité implique non seulement un alignement interne, mais aussi une priorité égale à la collaboration avec les partenaires externes - fournisseurs, prestataires logistiques et clients. Les plateformes de collaboration qui permettent le partage de données en temps réel, en aidant chacun à obtenir des informations opportunes sur ce qu'il peut attendre de l'autre partenaire de la chaîne d'approvisionnement, complètent la visibilité de la chaîne d'approvisionnement pour l'entreprise. Cela permet à toutes les parties prenantes de bénéficier d'une valeur et d'un partenariat à long terme. Une gestion efficace de la flotte joue un rôle essentiel dans l'optimisation des processus de transport et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle globale de la livraison des marchandises.
Voici les trois éléments à prendre en compte pour mettre en place une capacité de collaboration réussie :
- Créer ou investir dans des portails de fournisseurs où les partenaires peuvent accéder à des informations partagées, telles que l'état des commandes, les prévisions et les niveaux de stocks.
- Développer des plateformes de contact avec les clients qui permettent un suivi et une mise à jour des commandes en temps réel, améliorant ainsi l'expérience des clients.
- Créez un mécanisme d'alerte de bout en bout qui puisse aider les autres parties prenantes en cas d'événement imprévu. Par exemple, en cas de pic de la demande du client, le fournisseur doit être alerté de l'augmentation à venir de la quantité de la commande.
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