Les chaînes d'approvisionnement d'aujourd'hui sont devenues le muscle qui fait le gros du travail pour assurer la victoire de l'entreprise sur le marché. Les entreprises l'ont bien compris et ont investi des sommes considérables dans les chaînes d'approvisionnement numériques et automatisées afin d'améliorer leur réseau. L'effort de ces transformations de la chaîne d'approvisionnement porte principalement sur deux domaines :
- automatiser les étapes reproductibles et prévisibles de la gestion des chaînes d'approvisionnement et de l'approvisionnement en eau.
- assister les humains avec des données, en les aidant à prendre des décisions.
Bien que les avantages soient reconnus, toutes les entreprises ne se sont pas transformées de manière efficace. Cela peut prendre plusieurs formes, mais la cause la plus fréquente et la plus cruciale est l'incapacité à obtenir une visibilité de la chaîne d'approvisionnement tout au long de la chaîne.
Dans cet article, nous verrons comment les entreprises peuvent surmonter ce défi majeur et mettre en œuvre une visibilité efficace de la chaîne d'approvisionnement au cours de la transformation. Nous évoquerons également ses avantages et des idées pratiques pour garantir une transformation réussie. Mais voyons d'abord pourquoi la visibilité de la chaîne d'approvisionnement est si importante.
Pourquoi la visibilité de la chaîne d'approvisionnement est-elle si importante ?
La visibilité de la chaîne d'approvisionnement permet aux entreprises de contrôler en temps réel l'ensemble des activités, des actifs et des processus de la chaîne d'approvisionnement. Elle permet de comprendre les volumes de stock, d'accéder aux statuts des expéditions en transit, de suivre les progrès de la fabrication, d'évaluer les performances des distributeurs et d'optimiser les calendriers logistiques.
La visibilité de la chaîne d'approvisionnement est très importante car elle permet aux organisations de.. :
- Réagir rapidement aux perturbations : Grâce à la visibilité, les entreprises peuvent détecter et corriger les perturbations éventuelles avant qu'elles ne deviennent des problèmes ayant un impact sur la satisfaction des consommateurs.
- Améliorer la satisfaction des clients : La visibilité de la chaîne d'approvisionnement permet à l'entreprise d'être toujours au courant des commandes des clients et de maintenir une communication proactive et précise. Par exemple, l'entreprise peut partager des mises à jour sur le suivi des commandes et d'autres mises à jour opportunes, ce qui renforce la confiance et la fidélité des clients.
- Optimiser les coûts : La visibilité permet d'identifier les domaines de préoccupation et d'établir des priorités d'action. Connaître les goulets d'étranglement des processus permet de les améliorer et d'optimiser les coûts.
- Une meilleure collaboration : À l'instar de la communication proactive avec les clients, SCV permet d'adopter la même approche avec toutes les parties prenantes. Le partage de données précises et opportunes favorise des relations plus solides avec les fournisseurs, les partenaires et entre les différentes équipes en interne.
Ainsi, bien qu'il soit très important de mettre en place une visibilité efficace de la chaîne d'approvisionnement, ce n'est ni facile ni évident. De nombreux défis empêchent de parvenir à une bonne visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Examinons maintenant quelques-uns des défis les plus courants.
4 défis communs pour atteindre la visibilité de la chaîne d'approvisionnement
Bien que chaque entreprise ait ses propres défis à relever, en fonction de son stade d'avancement, de ses systèmes actuels, de sa base de talents et de son secteur d'activité, certains défis constituent un dénominateur commun. Examinons-les :
- Systèmes fragmentés : Les systèmes distincts qui sont optimisés dans leur propre domaine d'influence, comme l'ERP, le WMS et le TMS, fonctionnent souvent en vase clos, ce qui rend difficile la rationalisation du flux de données. Quelqu'un doit télécharger manuellement les données d'un système à l'autre, ce qui entraîne des retards dans la transmission des informations.
- Données incohérentes : Il s'agit du problème le plus courant en matière de visibilité. Qu'il s'agisse d'éléments de données de base inexacts ou de demandes aberrantes dans l'historique des ventes, les données incomplètes ou inexactes entravent la prise de décision et érodent la confiance dans le système.
- Résistance au changement : Alors que les entreprises investissent, si les employés et les partenaires hésitent à adopter de nouveaux outils ou processus, les efforts et l'argent seront gaspillés.
- Défis d'intégration : Les systèmes existants peuvent ne pas être compatibles avec les solutions modernes de visibilité, ce qui crée des problèmes d'intégration.
Il est essentiel de s'attaquer à ces obstacles pour réussir la mise en œuvre de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Toutefois, l'entreprise doit disposer d'un plan de mise en œuvre adéquat afin de mettre en place la bonne visibilité. Comprenons les étapes de la création de ce plan. Un plan de mise en œuvre détaillé qui définit les rôles, les responsabilités et les tâches dans le cadre du processus de mise en œuvre est essentiel pour garantir la réussite du projet.
8 étapes pour élaborer un plan de mise en œuvre clair pour une visibilité efficace de la chaîne d'approvisionnement
Mettre en place une visibilité efficace de la chaîne d'approvisionnement dans votre organisation1. Définir des objectifs clairs
Commencez par définir vos objectifs en matière de visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Voulez-vous réduire les délais, améliorer la satisfaction des clients ou la gestion des stocks ? La définition d'objectifs clairs vous aidera à orienter votre stratégie de mise en œuvre.
Décomposez vos objectifs en indicateurs clés de performance quantifiables, tels que les taux de livraison à temps, la rotation des stocks ou la précision des prévisions.
2. Investir dans la technologie intégrée
La visibilité de la chaîne d'approvisionnement repose sur la technologie. Investissez dans des plateformes qui intègrent tous les systèmes actuels et offrent une vue unique de la chaîne d'approvisionnement. Recherchez des solutions qui
- Intégrer les appareils physiques : Suivez les expéditions et les stocks grâce aux systèmes IoT, aux étiquettes RFID et au GPS.
- Intégrer les solutions existantes dans la chaîne d'approvisionnement : Assurez-vous que la plateforme peut traiter et rationaliser les données provenant de différentes solutions, telles que ERP, TMS et WMS, qui existent aujourd'hui.
Et comme nous sommes presque en 2025, choisit des plateformes basées sur l'informatique en nuage pour leur évolutivité et leur facilité d'intégration.
3. Normaliser les données de la chaîne d'approvisionnement dans tous les systèmes
La normalisation des données est essentielle pour une intégration transparente et des rapports précis. Créez des formats et des protocoles cohérents pour la saisie, le stockage et le partage des données tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
Mettre en œuvre des politiques de gouvernance des données pour garantir l'exactitude et l'intégrité des données. Attribuer des rôles pour la gestion des données afin de maintenir la qualité.
4. Plan de collaboration avec les partenaires de la chaîne d'approvisionnement
La visibilité doit s'étendre au-delà de votre organisation, idéalement du fournisseur de votre fournisseur au client de votre client. Engagez-vous auprès de vos fournisseurs, de vos partenaires logistiques et de vos clients pour obtenir et partager des données et des alertes en temps utile. Créez des portails pour les fournisseurs et les clients afin de partager des données en temps réel, telles que les niveaux de stock, les statuts des commandes et le suivi des expéditions. Les plateformes collaboratives peuvent améliorer la communication, les alertes et l'alignement tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
5. Créer des jumeaux numériques
Les jumeaux numériques représentent visuellement ce qui se passe dans votre chaîne d'approvisionnement. Utilisez-les pour contrôler les performances, identifier les goulets d'étranglement et prendre des décisions éclairées. Cette technologie offre une meilleure visibilité des risques et des opportunités potentiels. Par exemple, les jumeaux numériques sont parfaits pour exécuter virtuellement différents scénarios avant de les essayer sur le terrain.
6. Ajouter des alertes automatisées
Mettez en place des alertes automatiques en cas d'écarts par rapport aux opérations planifiées de la chaîne d'approvisionnement, telles que des expéditions retardées, des niveaux de stock faibles ou des délais non respectés. Utilisez des déclencheurs basés sur des événements pour informer immédiatement les parties prenantes concernées lorsque des problèmes surviennent. Ces alertes permettent une intervention proactive pour minimiser les perturbations.
7. Former les équipes et instaurer une culture de la visibilité
La technologie seule ne peut garantir la visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Donnez à vos équipes les compétences et les connaissances nécessaires pour utiliser efficacement les outils de visibilité. Organisez régulièrement des sessions de formation et des ateliers pour familiariser les équipes avec les plateformes de visibilité et les meilleures pratiques. Instaurez une culture d'entreprise qui encourage et valorise la transparence et la collaboration.
8. Mesurer et optimiser
Contrôlez en permanence les performances de vos initiatives en matière de visibilité de la chaîne logistique par rapport à des indicateurs clés de performance prédéfinis. Utilisez les informations fournies par ces indicateurs pour affiner les processus et améliorer l'efficacité. Effectuez des bilans trimestriels pour évaluer l'impact des outils de visibilité et identifier les prochains domaines à améliorer.
Pour mesurer le succès de la mise en œuvre de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, voici quelques indicateurs de visibilité sur lesquels les entreprises peuvent se concentrer :
- Livraison à temps (OTD) : Le pourcentage de commandes livrées à la date promise ou avant. Ce paramètre peut également être mesuré à l'aide des indicateurs clés de performance LIFR ou OTIF.
- Précision de l'inventaire : L'alignement entre l'inventaire physique et les enregistrements du système.
- Durée du cycle de commande : le temps écoulé entre la passation de la commande et la livraison.
- Fiabilité du fournisseur : La cohérence des performances du fournisseur en termes de qualité et de respect des délais.
- Coût total livré (TDC) : Le coût total de l'exécution des commandes des clients.
Ces indicateurs sont parmi les plus utilisés et les plus applicables, mais la liste peut être personnalisée en fonction du secteur d'activité et du stade de croissance de l'entreprise.
Bonnes pratiques de mise en œuvre
Mettre en place une visibilité efficace de la chaîne d'approvisionnement dans votre organisationLa mise en œuvre de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement nécessite une approche stratégique et une planification minutieuse. Voici quelques bonnes pratiques à prendre en compte :
- Définir clairement les objectifs et la portée du projet : La gestion de projet commence par une définition claire des objectifs à atteindre grâce à la visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Qu'il s'agisse de réduire les délais, d'améliorer la satisfaction des clients ou la gestion des stocks, des objectifs clairs guideront votre stratégie de mise en œuvre.
- Identifier les principales parties prenantes ainsi que leurs rôles et responsabilités : Impliquer toutes les parties prenantes concernées, y compris les fournisseurs, les partenaires logistiques et les équipes internes. Définissez clairement leurs rôles et la portée du projet pour vous assurer que tout le monde est aligné et travaille pour atteindre des objectifs communs.
- Élaborer un plan de mise en œuvre et un calendrier complets : Créer un plan détaillé de mise en œuvre du projet décrivant les étapes, les ressources et le calendrier nécessaires pour parvenir à la visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Ce plan doit comprendre des étapes et des points de contrôle pour suivre les progrès réalisés.
- Choisir la bonne technologie et les bons outils pour soutenir le SCV : Investissez dans une technologie qui s'intègre à vos systèmes existants et qui fournit des données et des informations en temps réel. Recherchez des solutions qui offrent une certaine évolutivité, une facilité d'intégration et de solides capacités d'analyse des données.
- Garantir la qualité et l'exactitude des données : mettre en œuvre des politiques de gouvernance des données pour maintenir la qualité et l'exactitude des données. Normaliser les formats de données et les protocoles tout au long de la chaîne d'approvisionnement afin de garantir une intégration et un reporting sans faille.
- Fournir une formation et un soutien aux équipes de projet : Donnez à vos équipes de projet les compétences et les connaissances nécessaires pour utiliser efficacement les outils de visibilité. Organisez des sessions de formation régulières et fournissez une assistance continue pour garantir une adoption réussie.
- Contrôler et évaluer les progrès et les résultats : Contrôlez en permanence les performances de vos initiatives en matière de visibilité de la chaîne d'approvisionnement par rapport à des indicateurs clés de performance prédéfinis. Utilisez les informations fournies par ces mesures pour affiner les processus et améliorer l'efficacité.
- Améliorer et affiner en permanence le processus de visibilité de la chaîne d'approvisionnement : La visibilité de la chaîne d'approvisionnement est un processus continu. Examinez et mettez régulièrement à jour vos processus, votre technologie et vos stratégies afin de garantir une amélioration continue et une adaptation à l'évolution des besoins de l'entreprise.
En suivant ces bonnes pratiques, les entreprises peuvent réussir la mise en œuvre de la visibilité de la chaîne logistique et récolter les bénéfices de l'amélioration des opérations de la chaîne logistique et de la satisfaction des clients.
Partenariat avec Holocene pour la visibilité de la chaîne d'approvisionnement
La visibilité de la chaîne d'approvisionnement est une démarche stratégique à l'échelle de l'entreprise qui nécessite le soutien de la direction, une stratégie précise, un plan de mise en œuvre clair et la détection des pièges potentiels. Elle nécessite également l'adoption de la bonne technologie et du bon processus, ainsi qu'un important travail d'équipe. Cet article est un plan détaillé que les entreprises peuvent utiliser pour développer la visibilité de leur chaîne d'approvisionnement et créer un impact réel en stimulant l'efficacité opérationnelle, en minimisant les risques et en améliorant l'expérience des consommateurs.
Chez Holocene, nous sommes de fervents défenseurs de l'amélioration de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Avec l'expertise adéquate en interne, Holocene aide les organisations à obtenir une visibilité de bout en bout. Nos solutions avancées combinent le suivi en temps réel, l'analyse prédictive et les plateformes collaboratives pour améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement. Les responsables de la chaîne d'approvisionnement doivent s'adapter à un environnement dynamique en tirant parti de la technologie et de l'analyse des données pour surveiller et gérer les différents aspects de la chaîne d'approvisionnement, notamment le suivi des marchandises, la transparence des coûts et la conformité aux réglementations.
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